10月11日，2021第三届改善医疗服务全国县市医院擂台赛系列主题之延续性护理服务擂台赛全国决赛在辽宁省兴城市擂鼓开赛，并决出本主题晋级全国总决赛的优秀案例。
6个最佳案例晋级全国总决赛
经过激烈角逐，邢台市第九医院的《基于医共体下的卒中闭环管理—一体多翼》案例荣获金奖，成都市龙泉驿区第一人民医院的《“四级联合”肺康复干预的体系建设与多元整合》案例和山西医科大学第一医院盐湖区分院的《项目管理模式在骨科大手术后患者VTE自我管理防控中应用》案例摘得银奖，巩义市人民医院的《多元化延续服务，构建区域化品牌医院》，重庆市丰都人民医院的《探索“家庭”护理模式，打造一网一链体系》和登封市人民医院的《全方位改善老年患者就医体验》获得铜奖。
此次比赛邀请了来自中国人民大学医院管理研究院研究员、全国人大代表、南丁格尔奖获得者、大连大学附属中山医院、华中科技大学同济医学院附属医院金银湖院区负责人等专家以及来20多位自全国各地县级医院的管理者组成评审团来为案例现场评分和专业点评。
“改善医疗服务”升级，要实施患者体验提升行动
国家卫生健康委医政医管局相关负责人表示，改善医疗服务工作，是当前医疗卫生领域的一项重要任务。2015年，国家卫生健康委启动《进一步改善医疗服务行动计划》，6年时间里进行了两轮三年的行动，并将改善医疗服务的重点成果，通过制度形式固化下来。同时，将“持续改善医疗服务”“推进医疗服务模式创新”写进了今年6月印发的《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》中。在“引领公立医院高质量发展新趋势”的内容中，有两部分的内容都是改善医疗服务的重要成果：一是“推进医疗服务模式创新”，另一个是“强化信息化支撑作用”，利用信息化改善患者的就医体验。
据悉，国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发的《公立医院高质量发展促进行动（2021—2025）》，本周将挂网正式发布。这位负责人透露，新文件中将进一步在能力提升行动中明确，要实施患者体验的提升行动，就是要把改善医疗服务的典型经验和成果，运用到所有公立医院高质量发展的工作当中，将改善医疗服务中行之有效的举措，通过制度建设的方式固化下来。其中，明确提出在医疗服务的服务领域要建立十项制度，这十项制度包括之前提出的预约诊疗、远程医疗、临床路径管理、检查检验结果互认、医务社工和志愿者五项制度，通过制度建设，进一步将改善医疗服务的举措落实到日常的医疗服务中。
过去6年，为推动进一步改善医疗服务行动落地，受国家卫生健康委医政医管局委托，健康界连续举办了6届改善医疗服务全国医院擂台赛，有超过3000家三级医院参与其间，自2019年开始，健康界和健康县域传媒联合分级举办两届全国县域医院擂台赛，也有近千家县级医院参与进来，征集了近万个改善医疗服务行动的落地案例。今年是十四五开局之年，也是推动公立医院高质量发展的元年，在持续推动改善医疗服务，提升医疗服务模式创新，实施患者体验提升的新要求之下，健康界和健康县域传媒继续开启第三届全国市县级医院改善医疗服务行动的擂台赛，“有非常重要的意义”，多位参加擂台赛案例展示的县域医院医护人员在接受采访中明确表示支持。
国家卫健委医政医管局相关负责人也多次表示，在“十四五”期间，随着一批省级区域医疗中心的建立，一批县医院的医疗扩充工程的实施，将会让更多的患者留在市县级医院。实施改善医疗服务体验的行动，将成为公立医院高质量发展的重要工作内容，希望全国市县级医院将前六年改善医疗服务的有效做法应用起来，以制度建设的形式固化下来，推动医疗服务工作迈向新台阶。
以赛促进，推广改善医疗服务的有效成果
辽宁省卫生健康委员会医政医管处处长曹燚鑫在致辞中介绍，通过实施两轮医疗服务提升行动，辽宁省医疗机构服务流程进一步优化，有效破解看病“三长一短”突出难题，建立了预约诊疗、远程医疗，临床路径管理，检查检验结果互认等五项制度，开展多学科诊疗、日间医疗服务等十项创新医疗服务模式，着力加强县域胸痛中心、卒中中心、急诊急救能力建设，减少患者跨区域就诊。开展“互联网+”护理服务，积极发展老年护理，助推老龄化，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。
辽宁省卫生健康委医政医管处处长曹燚鑫
曹燚鑫说道，“本次大赛得到了全国各县市医院的积极参与，相信来自全国各医院的精英，必将带来一场才智交融，观点碰撞的医疗盛宴，希望通过本次擂台赛，以赛促进，有力推广改善医疗服务的有效成果，为推动医疗服务模式创新新思路和新方法，让先进经验走向全国，向更多的医院辐射，让更多的患者受益”。
辽宁省兴城市市委书记朱德义
辽宁省兴城市市委书记朱德义在致辞中介绍，以兴城市人民医院为代表的医疗机构，坚持科技兴医、人才兴医，拥有辽西地区规模最大、环境最好和品质最高的血液净化中心，全省第一家县级医院的PCR实验室，东北地区首家卒中中心。
在国家的大力支持和全市的卫生系统的努力下，兴城市的医疗卫生水平持续攀升，兴城的白衣天使在追求卓越的路上，秉承大爱无疆的精神无私奉献。在抗击疫情中，“白衣天使”积极响应号召，逆向而行。7名驰援武汉的同志，义无反顾，使得兴城在重大战役中没有缺席，他们体现了医者仁心，救死扶伤的职业操守和高尚品格。通过此次杯比赛，兴医人定会向强者看齐，将充分借鉴先进医院的模式，积极开拓进取，开拓改革创新，再续兴医事业新篇章。
葫芦岛市卫生健康委副主任李冬梅
辽宁省葫芦岛市卫生健康委副主任李冬梅表示，全国县市医院精英齐聚兴城市，共同奏响“第三届改善医疗服务全国县市医院擂台赛”的号角，这既是对医疗服务经验的检验，更是优秀单位全国范围内的展示，也是推动医院服务高质量发展的契机。希望通过此次擂台赛，让更多患者享受医疗服务的成果，让县市医院延续服务热情，不断创新医疗服务模式，为建设健康中国贡献新的力量，做出新的贡献。
改善医疗服务是县级医院能力突破与提升的抓手
此次擂台赛承办医院辽宁省兴城市人民医院党委书记张国宏表示，“改善医疗服务是一个没有起点、没有终点的工作。改在创新，善是服务暖民心，永葆初心，患者至上，是医疗工作者的追求。今年是我国迈向医疗改革发展的新阶段，也正是如此，兴城市人民医院愿与全国各兄弟单位一起，牢牢抓住‘十四五’时期高质量发展的契机，加强学科规划和发展，加强技术创新和应用，加强人才培养和优化，努力改善医疗服务，促进综合实力和服务能力提档升级”。
健康界副总裁、健康县域传媒总编辑汪言安表示，受国家卫生健康委医政医管局委托，健康界和健康县域传媒从2019年9月开始开启全国县级医院改善医疗服务行动优秀案例征集和比赛，时至今天，整整两年时间，在全国县域，已经举办了整整19场擂台赛，有超过1000家县级医院提交了近2500个有效案例，包括兴城市人民医院在内的19家优秀县域医院成为擂台赛的承办单位，全国县市医院改善服务优秀案例擂台赛已经成为中国县域医院高度关注并积极参与的一个具有广泛影响力的品牌活动。国家卫健委医政医管局相关负责人曾公开撰文，对于县域改善医疗服务案例擂台赛的形式和影响予以肯定。
“健康界和健康县域传媒将一如既往的在国家卫生健康委医政医管局的指导下，坚持‘公平、公正、公开、公益’的活动组织原则，尽可能的把更多优秀的改善医疗服务行动案例找到，并能通过丰富的形式向全国县域医院宣传和推广案例中的好经验和金点子，真正为落实丰富的改善医疗服务行动内涵发挥好平台的作用。”汪言安表示。
附榜单
